REKLAMASJON

Dersom du har mottatt feil vare, eller et defekt / skadet produkt, anbefaler vi deg å reklamere. I slike tilfeller vil kunden få refundert returporto etter at reklamasjonssaken er ferdigbehandlet.

Slik gjør du når du skal reklamere på en vare:
1) Fyll ut formularet nedenfor og få et RMA-NUMMER
2) Skriv RMA-NUMMERET utenpå returforsendelsen
3) Send returforsendelsen til vår adresse*
4) Vi behandler din reklamasjon innen 3-7 hverdager etter mottakelse

Kunden er ansvarlig for at returvarer er forsvarlig innpakket og ikke forsvinner eller blir skadet under transport, Returforsendelsen bør derfor sendes som pakke med sporing. Vennligst sørg for at den leveres direkte til vår adresse i Nydalsveien da vi dessverre ikke har mulighet til å hente ut pakker og rekommanderte sendinger.

Hvis du leverer pakken ved personlig oppmøte på vårt kontor, må varen være ferdig innpakket og pakken merket med RMA-nummer.

Vi refunderer kun fraktkostnader tilsvarende satsen for vår rimeligste standardleveranse. Dersom dyrere sendingsalternativer velges, må kunden selv stå for prismellomlegget.

*Adressen som varene skal returneres til:
MyTrendy Phone
Postboks 4814 Nydalen
0422 Oslo

* Hvis du leverer pakken ved personlig oppmøte på vårt kontor, må den leveres til følgende adresse:
MyTrendyPhone
Nydalsveien 28
0484 Oslo
Åpningstider er mandag til fredag 08:00 til 16:00.