Privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik er blevet opdateret for at leve op til den nye europæiske lov om beskyttelse af privatlivet kaldet Persondataforordningen (GDPR). Det har altid været vigtigt for os at beskytte vores kunders oplysninger, og vi ønsker du skal være sikker på at dine personlige data opbevares sikkert, men også at du forstår, hvordan vi bruge de data vi indsamler.

 

Det har altid været vores mål at være gennemsigtige omkring hvordan vi indsamler og bruger dine informationer, at holde disse informationer beskyttet og at give dig meningsfulde valg omkring den information vi gemmer.

 

Vi har opsummeret de vigtigste aspekter af vores Privatlivspolitik for at gøre det lettere at forstå:

 

1. Indsamling af information

Vi indsamler information om dig, når du:

- Bestiller en ordre
- Opretter en konto
- Besøger vores hjemmeside
- Kommunikerer med os

Vi indsamler følgende informationer:

 

- Fulde navn
- Adresse
- Postnummer
- By
- Land
- Telefonnummer
- Mailadresse
- Faktureringsadresse
- IP adresser
- Information om enhed
- Information om adgang
- cookies
- besøgets varighed og tracking
- handlinger med mus og swipes

   

Vi indsamler også informationer som brug af statistik, ved hjælp af cookies, server logs og lignende teknologi.

 

Hvis du vælger at bruge visse funktioner, indsamler vi også informationer via andre kilder som sociale medier, invitationer og importerede kontakter.

   

2. Brug af information

Vi kan bruge informationer om dig for at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse.
Vi bruger også dine data til at kommunikere med dig, løse eventuelle problemer, beskytte mod svindel og misbrug, forbedre og opdatere vores services, analysere hvordan mennesker bruger vores
services, give personliggjort reklame og som det er krævet af lovgivningen eller nødvendigt af sikkerhedsgrunde og på grund af integritet.

 

Årsagen til at vi bruge dine informationer kan være som følger:

 

- Legitime årsager: 
Når du opretter en konto 
Når vi skal informere dig om din ordrestatus
Når hjemmesiden skal gøres personlig og/eller administreres
Marketingskommunikation
Informere dig om forandringer i vores services og på vores hjemmeside
At kontakte dig med kundetilfredshedsundersøgelser
At vedligeholde netværks- og datasikkerhed
Logistiks planlægning, at forudsige efterspørgsel, at styre information og research

 

- Samtykke:
Når gemmer dine betalingskort

 

- Opfyldelse af kontrakt:
Når vi behandler din ordre

 

- Lovmæssig forpligtelse:
Når vi styre din konto eller yder dig kundeservice 
For at opdage, undersøge og anmelde økonomisk kriminalitet

   

Vi deler ikke informationer om dig på nogen måde andet end beskrevet i denne Privatlivspolitik.
Vi kan dele informationer om dig med:

 

- medlemmer eller sociale medier alt efter de valg du foretager når du bruger vores hjemmeside;
- tredjeparts udbydere der hjælper os med at køre eller forbedre vores hjemmeside;
- autoriteterne for at leve op til lovgivningen og for at beskytte og forsvare vores rettigheder og ejendom;
- en samarbejdspartner eller efterfølger som en del af en firmahandel.

     

3. Deling af information

Vores hjemmeside samarbejder med troværdige leverandører, firmaer og forretninger for at give dig de bedste kvalitetsprodukter og services. Den information vi gemmer om dig kan blive delt med vores:
- Leverandører
- Fragtmænd
- Ved betaling 
- IT-firmaer

 

4. Hvor længere gemmer vi dine informationer?

Hvis vi indsamler dine personlige informationer, så afhænger det tidsrum vi gemmer dem i af flere forskellige faktorer inklusive det formål vi bruger informationen til samt vores lovmæssige forpligtelser.

 

Vi skal måske bruge dine personlige informationer til at fastslå, leve op til og forsvare lovmæssige krav. Til dette formål gemmer vi altid dine personlige informationer i 5 år efter den dato at de ikke længere er nødvendige til noget andet formål.

   

5. Din sikkerhed

Alt efter hvilke slags data det er og hvor følsomme disse data måtte være, bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger. Vores firma tager passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang, ændring, afsløring eller ødelæggelse af dine personlige data som vi indsamler og gemmer. Sikkerhedsforanstaltningerne afhænger af hvilke slags data det er og hvor følsomme disse data måtte være.

 

Hvis du har et password til brug af vores services, er du selv ansvarlig for at det er komplekst, sikkert og hemmeligt. Hvis du gerne vil opdatere eller ændre dit password, kan du trykke på “Glemt password?” linket på login-siden. Så får du tilsendt en mail, der gør at du kan ændre dit password.

   

6. Dine rettigheder og valg

Du kan se og ændre informationer om dig eller deaktivere din konto under din kontoindstillinger, men vi kan gemme visser informationer.

 

Du kan fjerne foto-tags, hvis du ønsker det.

 

Med dit samtykke bruger vi informationer om dit opholdssted. Du kan deaktivere denne funktion når som helst.

 

Du har ret til at fravælge at modtage vores reklame-mails, men du modtager muligvis andre former for mails.

 

Du har ret til at udøve dine databeskyttelsesrettigheder, inklusive at bede om at vi sletter, ændrer eller giver dig adgang til dine informationer.

 

Du kan klage til dine lokale databeskyttelsesmyndigheder om brugen af dine informationer.

   

7. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores Privatlivspolitik, kan du kontakte os på kundeservice@mytrendyphone.dk.

 

Hvis du gerne vil bede om de personlige informationer som vi har, så klik her for at sende en formular.

MyTrendyPhone.dk har fået e-mærket!

MyTrendyPhone.dk er godkendt af e-handelsfonden til at sælge og levere varer via nettet. Det er din sikkerhed for tryg betjening, både hvad angår tekniske aspekter som kryptografering af betalingsdata og brug af personoplysninger, men også hvad angår rent handelsmæssige aspekter som at sikre din returret, fortrydelsesret m.v. Du kan læse mere om godkendelsen ved at klikke her.

Betaling over nettet

Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro eller JCB. Du kan også vælge at betale med det såkaldte e-dankort, hvor du betaler via din egen net-bank. Det er en betalingsmulighed for de over 2 mill. danskere , som idag benytter sig af net-bank. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer.

Du løber ingen risiko ved at benytte dit Dankort, Visa/Dankort, Eurocard eller Mastercard hos MyTrendyPhone.dk, da vi bruger en såkaldt SSL-forbindelse til at sikre, at der ikke er andre der "lytter" med, når dit kortnummer eller andre data overføres på nettet. Kreditkortoplysningerne formidles via MyTrendyPhone.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse - vi ser ikke dine kortoplysninger og kommer aldrig til at se dem, da denne del af handlen håndteres af en certificeret betalingsformidler.

Der har været megen tale om sikkerhed på nettet; men faktum er, at du retsligt er bedre stillet ved betaling med kort på nettet end ved mange andre betalingsformer. Når du betaler med kort, kan du få pengene tilbage:

- Hvis varen ikke leveres
- Hvis du ved at udnytte din fortrydelsesret nægter at modtage varen
- Hvis der er hævet penge på din konto, uden at du har givet lov

Håndtering af personoplysninger

Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer o.s.v. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Personoplysninger gemmes af MyTrendyPhone.dk i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge loven om behandling af personoplysninger har du mulighed for indsigt i og indsigelse over for de oplysninger, der vedrører dig. Du kan læse mere her.

Cookies

FOR AT LETTE PROCEDUREN FOR DINE FREMTIDIGE KØB HOS MYTRENDYPHONE.DK ANVENDER VI EN SÅKALDT COOKIE. DET ER EN LILLE FIL, SOM LAGRES PÅ DIN EGEN PC. DEN INDEBÆRER, AT DU IKKE BEHØVER INDTASTE DIN ADRESSE, NÆSTE GANG DU KØBER VARER. VI REGISTRERER IKKE, HVEM VI LÆGGER COOKIES HOS. DU KAN SLETTE COOKIES VED AT VÆLGE "FUNKTIONER" I DIN BROWSER OG KLIKKE PÅ "INTERNETINDSTILLINGER". HEREFTER KLIKKER DU BLOT PÅ KNAPPEN "SLET COOKIES" OG VÆLGER OK. SÅ ER ALLE REGISTRERINGER SLETTET FRA DIN COMPUTER.